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      網站運營常見的12個術語
      發布日期:2015-7-17 點擊次數:10499 標簽:

      1、流量

      流量=一定時間內,網站的訪問量。

      衡量流量的指標有:

      UV(Unique Visitors):獨立訪客數。

      獨立訪客數和獨立IP是兩個概念。獨立IP,要求訪問者的IP地址各不相同;獨立訪客數則未必。

      同一臺電腦,你注冊了一個新用戶,你哥哥注冊了另一個新用戶。

      此時,網站的后臺會記錄下1個獨立IP,但同時會記錄下2個UV。

      同一臺電腦,你和你哥哥都沒有注冊,只是瀏覽。

      后臺會記錄下1個獨立IP,及1個UV。

      當然,在同一天內,不管一個獨立IP下的獨立訪客訪問多少次,后臺都只記錄1次。

      PV(Page Views):頁面訪問量

      每一個用戶,每打開一個頁面,就是一個PV。

      一個網站,從首頁到注冊成功一共有 5 張頁面,分別是:

      首頁、填寫用戶名與密碼、填寫基礎資料、填寫高級資料、注冊成功。

      每一個用戶成功從首頁點擊注冊并完成注冊流程,后臺就會統計,網站因此獲得了5個PV。

      IP\UV\PV,構成了一個網站的獨立訪問數量。

      RV(Repeat Visitors):重復訪客。

      昨天小明來看了看我的訂閱號,今天他又來了。小明就是一個RV。

      重復訪客彰顯站點對用戶的粘著程度,但建議不要把RV們看成整體,要作為個體對待。每一個重復訪客都是這輩子為你折翼的天使,你看著辦吧。

      TP(Time On Page):頁面停留時間

      王大壯最喜歡看新聞,所以他每天看XO站的新聞頻道10分鐘;李小勇最喜歡看美女,所以他每天看XO站的美女頻道30分鐘;…… 你想知道用戶愛看什么嗎?好好研究一下TP唄~

      Traffic Sources:流量來源渠道

      百度每天為你貢獻了100個UV;用戶直接輸入網站為你貢獻了10000個UV;微信每天為你帶來1000個UV;…… 來源渠道很重要的喲。

      提醒:當我們談流量的時候,其實我們談的是一個很大的概念,絕不僅僅是某一個指標。

      2、SEO 搜索引擎優化

      英文“Search Engine Optimization”縮寫而來, 中文意譯為「搜索引擎優化」。

      SEO是一個我們經常聽到的名詞。同時也是一項運營工作。這項工作主要在 Web 端起作用。它通過優化頁面上的各種標簽、保持內容更新、管理與優化內外鏈等各項工作,讓搜索引擎認識自己的網站,從而在用戶搜索時,使自己的站點出現在較為靠前的位置。

      通常,SEO的效果需要一段時間才能顯現,一般來說,SEO是可以自行維護,無需花錢。當然,如果運營團隊沒有類似的經驗,也可以通過外包給專門的公司去做處理。

      3、SEM 搜索引擎營銷

      英文Search Engine Marketing的縮寫, 意譯為「搜索引擎營銷」。你們所熟知并且一直詬病的「競價排名」就是SEM的一種。通常,SEM不付費是沒法做的。

      4、ASO 應用市場優化

      英文App Store Optimization的縮寫,意譯為「應用市場優化」。ASO對應的是SEO,它是一種讓你的App能夠更容易在應用商店的搜索結果中被呈現的一種推廣技術。

      它和SEO的做法實在太類似了,從App名稱到介紹文案去覆蓋熱詞,到盡量獲得高分評論,不一而足。我想,如果一個人曾經做過SEO,對他做ASO一定是有幫助的。

      5、ROI 投資回報率

      投資回報率,這幾乎是每一個老板在你做了活動、內容等動作之后,一定會關注的問題。

      譬如,隔壁老王花了10萬塊做活動,7天帶來了100萬注冊用戶。對比一下,你家小明花了100萬做活動,7天帶來了10萬注冊用戶。很明顯,隔壁老王的ROI更好。

      當我們討論ROI的時候,一定要明確好:

      1)究竟我做活動/內容的目的是什么,有沒有達到這個目的?

      2)具體的數字是多少,還有沒有提升的空間?

      你的對比對象,可以是行業,也可以是你自己。

      6、DAU 日活躍用戶

      英文“Daily Active User”的縮寫,意義為「日活躍用戶」。這個概念,從游戲開始,普及到所有App,有點類似我們上一回聊到的UV概念,但又有所不同。

      活躍的定義,雖然所謂行業標準是當日打開應用,但事實上,這應該是一個可自行定義的標準。在這一點上,很多同學,其實會有些迷惑。

      譬如,一個工具掃描類的App,它的日活定義,我認為可能需要定義為:有掃描文檔行為的用戶,而不應該是,打開應用的用戶。

      7、ARPU 值 用戶平均收入

      這個縮寫其實也是從游戲而來的。英文“Average Revenue Per User”的縮寫,意為:「用戶平均收入」。

      某網游,每月有1000萬用戶,每月有1億元收入,那么,該游戲當月的Arpu值為:10元。

      某應用,1月有30萬用戶,1月收到1000萬元收入,那么該應用1月的Arpu值為:33.3元。

      必須注意的是,Arpu值并不反映利潤情況,只反映收入情況。

      所以,如果有人拿Arpu值對比,告訴你,上面這個應用比上面個網游更賺錢,請你優雅的一笑了之。

      8、CMS 內容管理系統

      英文“Content Management System”的縮寫,意為「內容管理系統」。簡單的講,CMS是由于Web 2.0下內容型產品爆發成長,由于市場需求而產生的一個內容管理系統。

      最早的CMS系統,只會處理文本信息,但隨著技術的進步,現在的CMS系統已經可以處理文本、圖片、Flash、音視頻等多種內容類型。市面上有很多開源的CMS系統,搭載的模塊也各不相同。

      如果你想快速搭建一個像知乎一樣的社區,你就可以去買一個域名、租個空間,然后找一套開源CMS程序,裝裝弄弄就好。

      9、UGC 用戶創造內容

      英文User Generated Content的縮寫, 意譯為「用戶創造內容」。需要明確的是,UGC并不是一種業務類型,而是一種模式。

      UGC的特點:

      1、用戶是內容供應者、消費者、傳播者。

      2、內容傳播力度較強。

      3、質量判定由專業人員下放到普通用戶。

      各種論壇是UGC,YouTube是UGC,微博是UGC……UGC充斥在我們身邊,是目前最普遍也同時是最難做的一種內容模式。普遍是因為切換該模式幾乎毫無門檻;難做是因為內容質量的把控和內容生成的促進,并無太好的辦法。

      10、PGC 專家創造內容

      英文“Professional Generated Content”的縮寫,意譯為「專家創造內容」。UGC的對應是PGC,我們見過的PGC類型有:名人博客、名人微博、網絡自制劇等。

      有妖氣、羅輯思維,都是PGC的代表。

      UCG和PGC也會互相轉化,更多的時候UGC會向PGC轉化。這個轉化過程,很多人稱之為「大V成長記」。對于早期的知乎來說,是UGC社區,而現在,則更傾向于是一個PGC社區。

      原因很簡單:

      1、馬太效應,早期的User中很多人已經聚集了太多關注,因此,他們的內容永遠在Timeline的前列。

      2、草根用戶的內容并不容易被發掘,進而更容易被掩埋。

      11、BBS 電子公告板

      算下來,BBS已經有37年的歷史了,嗯!當然,現在說起BBS,大家的第一反應是——論壇。沒關系,并沒有錯。

      12、SNS 社交網站/社交網絡服務

      國內,是“Social Network Sites”,指社交網站,既可以幫人們建立社交網絡,也可以讓人們的社交關系的動態進行呈現的網站服務。國外,是“Social Network Services”,指在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。

      其實我更喜歡國內的這個說法,因為 Services 這件事情,看起來很牛逼,但做起來很苦逼。

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